Procedura wymiany towaru

Jeśli klient żąda wymiany towaru w wyniku swojej nowej decyzji (zmiana rozmiaru, ewentualnie inny typ towaru) nawet po tym, jak jego pierwotne zamówienie zostało prawidłowo zrealizowane zgodnie z instrukcjami klienta, koszty ponownej wysyłki pokrywa klient. W przypadku, gdy z winy sprzedawcy doszło do wysłania innego towaru niż zamówiony przez klienta, koszty wysyłki pokrywa sprzedawca.

Sprzedawca zobowiązuje się wymienić towar w możliwie najkrótszym czasie, jednak nie później niż 30 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Jak postępować podczas wymiany towaru

Abyśmy mogli zrealizować wymianę towaru w możliwie najkrótszym czasie, będziemy potrzebować od Ciebie:

• Wypełniony formularz (PDF). Nie zapomnij wypełnić wszystkich informacji. Formularz również mógł być dołączony do paczki z towarem.
• Dokładny opis towaru, który jest potrzebny. Aby doprecyzować rozmiar, proszę dopisać wymiary ciała (obwód klatki piersiowej, obwód pasa, waga).
• Towar w 100% stanie, w oryginalnym opakowaniu, z całym wyposażeniem i bez jakichkolwiek śladów użycia.

Towar należy dostarczyć osobiście lub za pośrednictwem firmy kurierskiej (w obu przypadkach koszty transportu pokrywa kupujący) na adres:

Safety Agency, s.r.o.
Nádražní 21
513 01 Semily - Podmoklice

Podczas wysyłki towar należy starannie zapakować. Za ewentualne uszkodzenia w trakcie transportu sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.